Anillo Trópica plateado

Los envíos a nivel nacional tienen un costo de 15.000 pesos, por compras superiores a $200.000 el envío es gratis.

Una vez hayas realizado tu compra, tu pedido será enviado al día siguiente HÁBIL. Si se presenta algún inconveniente nos estaremos contactando contigo al número registrado en tu compra.

Si realizas la compra de un artículo que no se encuentra disponible en el inventario, pero que se genera orden de compra para elaborarlo, el tiempo de entrega aumenta a 20 a 30 días hábiles.

Los tiempos de entrega a nivel NACIONAL se manejan de acuerdo a las políticas de la empresa transportadora. En caso de novedades en carretera el envío puede demorar un poco más.

Cuando se requiera el cambio de alguna joya, se puede hacer de la siguiente forma: Escríbenos a hola@egretta.co o a través de WhatsApp en un plazo de cinco (5) días calendario luego de la entrega del producto. Posterior a la notificación de cambio se cuenta 24 horas para realizar la devolución.

-Se debe tener en cuenta que:

Las joyas en promoción o con descuento, no tienen cambio.

Los cambios de las joyas siempre se realizarán por el valor por el que fueron compradas, en caso de que el cliente desee cambiar la joya por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia.; y si es de menor valor no se hace la devolución del dinero y se procederá un saldo a favor del cliente.

La joya no debe haber sido usada, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.

El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las oficinas de Egrett SAS con las máximas garantías posibles.

 Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 Las joyas con descuento o promoción solo podrán cambiarse por garantía legal. Dichas joyas no admiten devolución.